Politique de confidentialité du site internet de la société Ellepi.
Politique de confidentialité applicable à compter du 10 juillet 2018
La présente politique de traitement des données personnelles s’applique quel que soit le moyen ou le support utilisé pour accéder au site : www.ellepi.fr (ci-après dénommé le « Site ») ou à ses sous domaines et à ses services.
Cette politique expose les conditions dans lesquelles, lorsque vous utilisez le Site, nous collectons, conservons, et traitons les informations personnelles vous concernant ainsi que les droits dont vous bénéficiez.
Article 1 - Quelle est l’identité de la personne qui collecte mes données personnelles ?
Le responsable de traitement des données personnelles collectées via le Site est la société ELLEPI, société par actions simplifiée, au capital social de 25 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’ANNECY sous le numéro 390 895 662 , dont le siège social est situé au 1460,Avenue du Mole 74130 Ayse .
Article 2 - Quelles sont les données personnelles collectées ?
ELLEPI collecte auprès des utilisateurs non professionnels les données personnelles suivantes :
- Données d’identité : civilité, nom, prénom, adresse postale, pays, adresse email, numéro de téléphone, une copie de votre carte d’identité (pour l’exercice des droits individuels) ;
- Identifiants : nom d’utilisateur et mot de passe ;
- Données bancaires : informations relatives au paiement et notamment concernant votre carte bancaire ;
- Données de connexion : adresse IP, données de connexions et de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d’intérêts, produits consultés ;
- Données des réseaux sociaux : photographie via Instagram ;
- Données de localisation : position géographique.
ELLEPI collecte auprès des utilisateurs professionnels les données personnelles suivantes :
- Données d’identité : civilité, prénom, nom, adresse email ;
- Données professionnelles : secteur d’activité, profession, forme sociale de la société, dénomination sociale de la société, numéro de téléphone, adresse postale, pays ;
- Copie des éléments permettant de justifier de votre statut de professionnel : copie de votre carte d’identité, KBIS, n° TVA intracommunautaire, numéro SIRET, carte d’immatriculation.
Certaines données personnelles qui peuvent vous être demandées sont obligatoires pour fournir le service concerné. Le caractère obligatoire des données récoltées est signalé par un astérisque, les autres données sont facultatives. L’absence de fourniture des données personnelles obligatoires entraine donc l’impossibilité d’accéder au service pour lequel elles sont requises.
Article 3 - Quelles sont les finalités de ces traitements ?
ELLEPI est amenée à traiter vos données personnelles pour plusieurs raisons et notamment :
- pour respecter nos engagements contractuels ;
- pour respecter les lois et règlements en vigueur ;
- pour notre intérêt légitime de développement de notre activité afin notamment d’améliorer nos produits et nos services.
Par ailleurs certaines de vos données personnelles peuvent être collectées lorsque vous donnez spontanément votre consentement à leur traitement.
Tableau récapitulatif des finalités de traitement de vos données personnelles et leurs fondements
ELLEPI collecte vos données pour différentes finalités :
Finalités | Fondement des traitements | Données traitées |
Gérer les commandes (expédier et suivre les produits commandés, gérer les paiements, éditer les factures, traiter les éventuelles réclamations) | Engagements contractuels | Données d’identité et données bancaires |
Permettre la création de votre compte client non professionnel | Engagements contractuels | Données d’identité |
Permettre la création de votre compte client professionnel | Engagements contractuels | Données d’identité, données professionnelles, copie des éléments permettant de justifier votre statut de professionnel |
Assurer le service après-vente | Engagements contractuels | Données d’identité |
Rappeler les lots de produits defectueux | Obligation légale | [A compléter] |
Vous contacter au sujet des formations ELLEPI | Intérêt légitime | Données d’identité |
Localiser le magasin le plus proche | Consentement | Données de localisation |
Répondre à une requête envoyée via le formulaire de contact | Intérêt légitime | Données d’identité |
Collecter des photos postées sur Instagram avec le hashtag : #ellepi | Intérêt légitime | Données des réseaux sociaux |
Vous envoyer la newsletter et réaliser des opérations de sollicitations | Consentement | Données d’identité |
Organiser des jeux concours, des loteries ou toute opération promotionnelle | Engagements contractuels | Données d’identité |
Gérer des demandes de droit d'accès, de rectification et d'opposition | Obligation légale | Données d’identité |
Gérer des impayés et du contentieux | Intérêt légitime | Données d’identité et données bancaires |
Gérer des avis sur des produits, services ou contenus | Intérêt légitime | Données d’identité |
Analyser des données afin d’améliorer et développer de nouveaux produits et/ou services, identifier les tendances d'utilisation du Site et déterminer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles | Intérêt légitime | Données d’identité |
Article 4 - Qui sont les destinataires des données personnelles collectées ?
Les données personnelles collectées sont exclusivement destinées à ELLEPI et destinataires suivants :
Sous-traitants :
Certaines données peuvent être partagées avec nos sous-traitants sollicités par cette dernière pour la bonne réalisation des prestations et notamment pour la gestion des transactions financières et l’expédition des commandes.
Distributeurs :
Vos données peuvent être partagées avec les distributeurs ELLEPI.
Partenaires commerciaux ou promotionnels :
Avec votre permission, nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires commerciaux ou promotionnels sélectionnés afin qu'ils puissent vous fournir des offres spéciales, du matériel promotionnel, des publicités et d'autres matériels. ELLEPI n'est pas responsable des pratiques en matière de protection de la vie privée de ces partenaires commerciaux, qui peuvent utiliser vos données personnelles à leurs propres fins. Si vous optez pour ce partage d'informations et que vous souhaitez que nous cessions de partager vos données personnelles avec nos partenaires commerciaux, veuillez suivre les procédures décrites dans l’article 7 « Quels sont vos droits ? » ci-dessous.
Conformément aux obligations légales, ELLEPI peut également communiquer des données à des tiers lorsqu’il est nécessaire d'enquêter, prévenir, prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées, des situations pouvant emporter des menaces potentielles pour la sécurité physique d'une personne ou si nous pensons, à notre entière discrétion, que votre utilisation est effectivement incompatible avec le présent document ou avec les conditions générales d'utilisation du Site.
Par ailleurs, les données personnelles pourront être divulguées à un tiers si ELLEPI y est contraint en application d'une loi ou d'une disposition réglementaire, d'une ordonnance judiciaire ou si cette divulgation est nécessaire dans le cadre d'une enquête, ou d'une procédure, sur le territoire suisse ou français ou à l'étranger.
Par principe, les données personnelles collectées n’ont pas vocation à être transférées en dehors de l’Union Européenne. Ces données personnelles sont hébergées sur un serveur situé en Europe.
Article 5 – Quels sont les mécanismes techniques mis en place pour sécuriser mes données ?
Vous reconnaissez que la sécurité totale sur le réseau internet n'existe pas.
ELLEPI a mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté pour protéger les données vous concernant contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction, communication ou contre tout accès non autorisé des informations que nous collectons en ligne.
L'accès à votre espace client qui contient vos données personnelles, n'est ainsi possible qu'au moyen d'un identifiant et d'un mot de passe. Vous ne devez pas divulguer ou rendre disponibles ces informations à d'autres personnes.
Article 6 - Quels sont mes droits sur les données personnelles ?
Conformément à la législation de protection des données personnelles et notamment aux dispositions du Règlement européen sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d’effacement des données personnelles vous concernant, ainsi que du droit à la portabilité des données que vous avez fournies sous réserve des conditions prévues par la réglementation sur la protection des données personnelles pour l’exercice de ce droit.
Vous disposez également du droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre mort et de demander la limitation du traitement vous concernant.
À tout moment et depuis votre espace client, vous pouvez modifier les informations qui vous concernent.
Par ailleurs, vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse email suivante : contact@ellepi.fr et en nous indiquant vos nom, prénom, adresse e-mail et adresse postale. Votre demande doit être rédigée sur un document signé et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature afin de s’assurer de votre identité. De plus votre demande doit préciser l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée. Il est également possible de définir des directives relatives au sort des données post-mortem en nous les communiquant à cette même adresse.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL ou d’une autre autorité de protection des données d’un Etat membre de l’Union européenne.
Vous pouvez, à tout moment et sans frais, choisir de ne plus recevoir de newsletters ou de prospection commerciale en utilisant le lien de désabonnement figurant dans l’email reçu ou en vous connectant à votre espace client.
Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique, prévu l’article L223-1 du code de la consommation, sur le site Internet www.bloctel.gouv.fr. Toute personne inscrite sur cette liste ne pourra être démarchée téléphoniquement par ELLEPI ou l’un de ses partenaires, sauf en cas de relations contractuelles préexistantes. Si vous êtes déjà inscrit à la liste Bloctel, le fait que vous nous communiquiez vos coordonnées téléphoniques nous autorise à utiliser celles-ci pour vous rappeler dans le cadre de la présente opération.
Article 7 - Quelle est la durée de conservation de mes données ?
Les données vous concernant seront conservées pendant la durée de la relation commerciale et le temps nécessaire pour la réalisation des finalités décrites ci-avant à l’article 4 du présent document. Au-delà de cette durée, vos données ne seront conservées que pour se conformer à nos obligations légales ou réglementaires, ou encore afin de nous permettre d'établir la preuve d'un droit ou d'un contrat.
Les données personnelles utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale.
Les données personnelles sont ensuite conservées sous une forme anonymisée à des fins statistiques.
Article 8 – Comment sont traitées mes données personnelles par les sites internet tiers ?
Le présent document s'applique aux seules pages du Site par le biais desquelles ELLEPI collecte certaines de vos données personnelles et non pas aux sites internet détenus par des tiers.
Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites internet ou vers des fonctionnalités qui ne sont pas soumis à notre politique de traitement des données personnelles et où les pratiques concernant les données personnelles risquent d'être différentes des nôtres. ELLEPI n’est pas responsable pour ces sites internet.
Les utilisateurs devront prendre connaissance des avertissements sur la confidentialité mis à disposition par les sites internet, car ELLEPI n’est pas responsable et n'a aucun contrôle sur les informations collectées, utilisées, divulguées et plus généralement traitées par les sites internet tiers.
Par ailleurs, les liens hypertextes vers des sites internet partenaires proposent parfois des jeux concours ou promotions. En vous redirigeant vers les sites concernés, ces tiers peuvent obtenir des données personnelles que vous leur soumettez volontairement pour profiter de cette offre. ELLEPI n’est pas responsable de l’utilisation de vos données personnelles par ces tiers.
Article 9 - Cookies
Quelles est la politique du Site sur les cookies et autres témoins de connexion ?
Au cours de votre utilisation du Site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal et notamment votre ordinateur, votre tablette ou encore votre smartphone.
L’utilisation des cookies est soumise à votre consentement exprès, préalable et spécifique, avant qu’ils ne puissent être déposés sur votre terminal. Nous obtenons votre consentement par le biais d’une bannière qui inclut d’une part, une information claire et explicite sur les finalités pour lesquelles les cookies et autres témoins de connexion sont utilisés et d’autre part, une information sur comment s’opposer à l’utilisation de cookies.
En utilisant le Site vous acceptez l’utilisation de cookies conformément au présent document. Si vous n’acceptez pas l’utilisation de ces cookies et autres témoins de connexion, vous pouvez les désactiver en suivant les instructions ci-dessous à la rubrique « Comment désactiver les cookies ?». Cependant, certaines zones du Site ne sont accessibles qu'avec des cookies dits « nécessaires » et vous devez savoir qu'en les désactivant intégralement vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certains contenus ou fonctionnalités du Site comme par exemple effectuer un achat.
Les cookies se présentent sous forme de fichiers textes capables de vous identifier comme client et de sauvegarder vos préférences personnelles (par exemple vos choix linguistiques) ainsi que des informations d'ordre technique (y compris des données de type parcours).
Par ailleurs, nous pouvons également utiliser des balises web, aussi appelées « pixel web » ou « Clear GIF » ou des technologies similaires qui servent à vérifier la façon dont vous utilisez notre Site et à voir quelles pages de notre Site vous visitez.
Quels types de cookies sont utilisés sur le Site ?
ELLEPI utilise différents types de cookies sur le Site :
Les cookies dits « nécessaires » vous permettent de bénéficier des fonctions essentielles du Site. Sans ces cookies vous ne pourrez pas utiliser le Site normalement et notamment commander un produit.
Les cookies « nécessaires » sont :
frontend : utilisé pour la gestion du panier, de la connexion au compte client, au bon fonctionnement du site en général.
geoipprocessed : permet de proposer la bonne version du Site (France ou Suisse) à l'internaute en fonction de la géolocalisation de son adresse IP (géolocalisation du pays uniquement).
Les cookies dits « optionnels » ne sont pas nécessaires mais facilitent l’utilisation du Site.
Les cookies « optionnels » sont :
cookielaw : permet de ne pas afficher en permanence le message d'information relatif aux cookies.
Des cookies tiers nous aident dans la gestion du Site et proposent des services supplémentaires. Ces cookies ne sont pas nécessaires pour l’Utilisation du Site. L’utilisation de ces cookies par des tiers est soumise à leurs propres conditions de traitement des données personnelles et n’est pas couverte par le présent document. Ces cookies tiers utilisés sur le Site sont les suivants :
Les cookies de « mesure d’audience » permettent d’analyser le trafic, les tendances, les usages et repérer les dysfonctionnements du Site. Cela permet à PEGGY SAGE d'améliorer votre expérience ainsi que la conception et le contenu du Site pour répondre à vos besoins.
Les cookies de mesure d’audience sont :
Ga : ce cookie mesure la performance d’affichage des pages de notre Site.
Utmv : ce cookie mesure la performance d’affichage des pages de notre Site.
Utma : ce cookie est utilisé pour distinguer chaque visiteur unique qui consulte notre Site.
Utmb : ce cookie est utilisé pour suivre la session de visite de l'internaute sur notre Site.
Utmc : ce cookie utilisé en lien avec le cookie précèdent permet d’identifier si l’internaute est déjà venu précédemment sur notre Site.
Utmz : ce cookie permet d’identifier l’origine de la connexion de l’internaute sur notre Site (ex. s’il provient d’un moteur de recherche, si oui, quel est le mot clé tapé, etc.).
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Les cookies réseaux sociaux sont :
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Twitter: https://support.twitter.com/articles/20170518
Comment désactiver les cookies ?
Via les paramètres de votre navigateur.
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Article 10 – Comment est modifiée la politique relative aux données personnelles ?
Il est possible que nous révisions ou complétions le présent document notamment pour prendre en compte de nouvelles finalités ou des changements de législation. De telles modifications seront effectives à partir de leur publication. Pour vous tenir informé des modifications apportées, nous vous informerons de ces modifications sur le Site. Pour vous tenir au courant, veuillez prendre régulièrement connaissance de la présente page.
Article 11– Comment contacter ELLEPI ?
Pour toute remarque ou question relative à ce document vous pouvez nous écrire à contact@ellepi.fr